《新訂票日期及網頁更新》
1. 訂票系統網頁會每日定時(23:00)更新新訂票日期,當「新訂票日期」、「畫面資料未更新」或「網頁無法顯示(如NOT FOUND)」時,請確認及操作以下事項:
《新訂票日期及網頁更新》
(1)請勿儲存訂票網頁,並確定每次瀏覽『臺鐵網路訂票網站』時都是全新瀏覽。
○ 將訂票頁面重新載入,操作方式為將滑鼠移到訂票頁框頁面後,依下列瀏覽器種類進行操作:
■ IE:操作Ctrl+F5,或按下滑鼠右鍵→「重新整理」。
■ FireFox:按下滑鼠右鍵→「本頁框」→「重新載入頁框」。
■ Chrome:按下滑鼠右鍵→「重新載入頁框」。
○ 刪除瀏覽器暫存檔(Temporary Internet Files),刪除方式依瀏覽器種類操作如下:
■ IE:在瀏覽器上端「工具」→「網際網路選項」→「一般」中的「刪除」,勾選全部選項後按「刪除」。
■ FireFox:在瀏覽器上端「工具」→「清除最近的歷史紀錄」中,勾選全部選項後按「立刻刪除」。
■ Chrome:在瀏覽器上端「工具」→「清除瀏覽資料」中,勾選全部選項後按「清除瀏覽資料」。
(2)請勿啟動proxy伺服器功能。
瀏覽器上端"工具" → "網際網路選項" → "連線" → "區域網路設定"中 proxy伺服器請勿勾選。
(3)若您的ISP有開啟 Transparency Proxy功能,請確認您在每次瀏覽『台鐵網路訂票網站』時都是全新瀏覽。
請連絡您的網際網路服務提供者(ISP)業者確認。
(4)若在您確認完成上述要求後,仍一直無法完成訂票動作,請洽客服人員(電話0800-080-412)。
2. 因現行網路瀏覽器版本眾多,功能設定各異,為便利旅客訂票,操作本系統時,建議使用IE網路瀏覽器。