《座位配置》
1. 本局對號列車採固定配座,並以長途及主要大站分配較多數量為原則,並為避免同一起、迄站旅客於同一車廂上、
下車,影響列車停靠車站時間,會採同一起、迄站座位配額分散數個車廂配置的方式。
2. 同一車廂座位優先安排座位相鄰,如訂票時間序位在前,則優先安排相鄰座位供旅客乘坐,但因旅客訂票數量不一、
如相鄰座位已被其他旅客預訂,將僅剩各車廂零散座位,考量座位充份利用,零散座位仍會發售,則可能發生訂兩張票卻分散不同車廂之情事發生。
3. 因旅客購票後常有退票或部分退票之情形,將導致原預訂座位出現零散座位之情形,基於不使座位閒置、虛耗,如有可滿足訂票旅客數量之座位,
訂票系統仍會受理旅客訂票,並在距離乘車日期12天內之訂票成功畫面注意事項欄,均會敘明旅客訂購的車票是否在同一車廂,
如是使用網路刷卡付款相關座位車號於付款畫面即時顯示。
4. 為避免旅客選座偏愛特定座位型態(如靠窗),致使座位更形零散,不利於多人訂票時相鄰座位安排,且開放選座,經實測均會降低
訂票系統效能及增加訂票處理時間,故目前尚不考慮提供旅客訂票時選座功能,經洽詢其他運輸同業(高鐵)亦因公平性原則,並未開放訂票時選座。