| ※ | 臺鐵訂票及普悠瑪號桌型位問卷調查(點我連結問卷調查)，重要權益請大家踴躍填寫。 |
| ※ | 原住民歲時祭儀訂票於6月14日9時至8月20日17時開放各梯次訂票(http://202.39.47.88/ticketweb/)。 |
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為配合中國信託機房搬遷作業，本局於下列時間暫停信用卡刷卡相關服務，影響時間如下： 1.車站（包含自動售票機）：107年6月17日（日）01:00AM至07:00AM。 2.網路付款（包含臺鐵e訂通APP付款）： (1)107年6月16日（六）06:00AM至08:00AM。 (2)107年6月17日（日）00:00AM至08:00AM。 (3)107年6月18日（一）03:00AM至06:00AM。 |
| ※ | 「2018仲夏寶島號」將於6/23、6/30、7/7開行玉里站至台東站，訂票請洽本局郵輪式列車專頁(http://163.29.3.98/twrail_bicycle/cruise/index.aspx)。憑活動日仲夏寶島號乘車票，可於乘車日(含)前5-12天內至本局售票窗口加購該日加開之新自強號列車車票(週六5262次、週日5265次，超商取票恕無法受理)，歡迎多加利用。 |
| ※ | 旅客欲查詢可訂票座位車次，請使用「查詢剩餘車票」服務。 |
| 壹、 | 為產生新的訂票日期，訂票網頁於每日23:00重新更新可訂票日期，訂票時請確認新的日期（實名制訂票）是否產生，如未產生請將網頁「重新整理」或操作Ctrl+F5，詳細操作說明請參閱《訂票系統操作說明》之《新訂票日期及網頁更新》內容。 |
| 貳、 | 自103年8月15日起，實施3個月內有3次訂票未取紀錄，施予停權6個月之措施，希望旅客訂票後依期限購票，或於期限內自行取消，以免影響後續訂票者權益，讓要搭車的民眾更容易購票。 |
| 參、 | 為強化資訊安全，維護訂票公平，本局訂票網站、官方版「台鐵e訂通」APP訂票、超商及語音訂票，皆經過系統驗證碼認證，建請使用以上訂票方式，以確保您的權益。(「台鐵e訂通」下載網址https://www.railway.gov.tw/tw/app.html) |
| 肆、 | 為持續提供更安全的服務品質，將提高網路傳輸加密等級，台鐵網路付款購票系統於 2018年5月28日(一) 停止支援 TLS1.0 加密通訊協定，部分瀏覽器將因協定安全等級過低無法使用台鐵網路付款購票系統。用戶端設定方式請見「台鐵網路付款購票系統設定」。 |
| 伍、 | 臺鐵局107年(西元2018年)連續假期開放訂票期程一覽表(另開新視窗，檔案名稱「2018Holidays.pdf」)。 |